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Anche se siamo abituati a pensare alla Pubblica Amministrazione come a qualcosa di statico e resistente al cambiamento, è innegabile che negli ultimi anno molto è stato fatto in materia di digitalizzazione e di semplificazione del cosiddetto burocratese.

Il cambiamento linguistico è iniziato già con le riforme della PA degli anni ’90, ma la svolta che porta le nostre amministrazioni ad affrontare un processo di digitalizzazione è l’introduzione del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD), con il Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82.

Il greenwashing, una pratica sempre più diffusa nel mondo aziendale, rappresenta l’uso ingannevole delle “green PR” per costruire un’immagine ecologica, senza che ci sia un vero impegno ambientale. Questa strategia di comunicazione è dannosa sia per i consumatori, che vengono tratti in inganno, sia per l’ambiente, ostacolando le vere iniziative sostenibili.

In Italia, la comunicazione relativa a casinò, giochi d’azzardo e scommesse è disciplinata da normative stringenti e articolate, volte a proteggere i consumatori, con particolare attenzione ai minori e alla prevenzione delle dipendenze. Le regole principali che governano questo ambito comprendono il Decreto Dignità e le linee guida dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), oltre a disposizioni europee e locali che rafforzano il quadro normativo.

La semiotica, come scienza dei segni, gioca un ruolo cruciale nella gestione della comunicazione, influenzando profondamente la coerenza e l’efficacia del messaggio. In ambito pubblicitario, essa si concentra sul rapporto tra il messaggio comunicato e la realtà del prodotto o servizio offerto, favorendo una maggiore aderenza alla percezione che il pubblico ha del brand.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ufficialmente noto come Regolamento UE n. 2016/679, rappresenta una svolta significativa nella protezione dei dati personali, fissando nuovi standard a livello globale.

Entrato in vigore il 25 maggio 2018, il GDPR ha rivoluzionato il modo in cui le organizzazioni trattano i dati personali, imponendo norme rigorose per garantire maggiore tutela agli individui, soprattutto nell’era della digitalizzazione.

La comunicazione di crisi è uno degli strumenti più potenti per proteggere la reputazione aziendale durante momenti di difficoltà. In caso di crisi, la tempestività e la trasparenza con cui un’azienda reagisce nelle prime ore sono cruciali: i primi 60 minuti, noti come “golden hour”, e le successive 24 ore sono determinanti per la sua sopravvivenza e per preservare la fiducia dei suoi stakeholder.